FAQ TECHNIQUE Retour a votre espace Alertes travaux 7 Est-ce possible d’exporter les alertes travaux vers un tableur ? Est-ce qu’il y a un envoi de mail qui accompagne les alertes travaux ? Comment activer le filtre ‘Site’, ‘Bâtiment’, ou ‘étage’ ? Cartographie 13 Pourquoi l’application ne suggère pas le calque adéquate ? Comment supprimer un calque ? Pourquoi un repère ne s’affiche pas dans la liste ‘placer un repère’ ? Contacts et mails 10 Que se passe-t-il quand mon document est expiré ? Je ne peux pas refuser un document Que se passe-t-il quand je refuse un document ? Divers 7 Comment utiliser l’outil ‘Statistiques des repères’ sur la page d’accueil ? Visionneuse BIM : Je ne vois pas ma maquette. Visionneuse BIM : Je n’arrive pas à importer ma maquette. Documents soumis 10 Comment télécharger une maquette BIM ? Comment soumettre une maquette BIM ? Comment modifier un document soumis ? Dossiers techniques BIB 2 De quoi est composé l’aperçu d’un dossier technique à valider ? Où se situent les dossiers techniques à valider ? Exclusions 3 Comment puis-je visualiser le motif d’exclusion ajouté à la main ? Quelles sont les particularités du module exclusion ? Comment ajouter une exclusion ? Plans d'action 8 Est-ce que je peux lier des alertes directement à des actions de mon plan d’action ? Est-il possible de suivre efficacement mes plans d’action sur plusieurs années ? Comment est calculé l’avancement de mon plan d’action en pourcentage sur le graphique ? Repères 11 Puis-je modifier ou supprimer les photos dans l’ajout des repères ? Pourquoi je vois des champs qui sont préremplis (lors d’un ajout d’un repère) ? Pourquoi tous les champs d’un repère ne sont pas dupliqués ? (Quels sont les champs des repères qui sont dupliqués/non-dupliqués ?) Structure Patrimoine Client 9 Comment créer un client ‘découverte’ ? Où créer des pièces ‘hors-logement’ ? Comment j’accède au détail de la structure en visualisation ? Utilisateurs 6 Quel est mon type de profil ? Quels sont les différents types de profils BatINBOX ? Quelle est la différence entre supprimer et désactiver un compte ? Vous ne trouvez pas la réponse à votre question, contactez Le support
Alertes travaux 7 Est-ce possible d’exporter les alertes travaux vers un tableur ? Est-ce qu’il y a un envoi de mail qui accompagne les alertes travaux ? Comment activer le filtre ‘Site’, ‘Bâtiment’, ou ‘étage’ ?
Cartographie 13 Pourquoi l’application ne suggère pas le calque adéquate ? Comment supprimer un calque ? Pourquoi un repère ne s’affiche pas dans la liste ‘placer un repère’ ?
Contacts et mails 10 Que se passe-t-il quand mon document est expiré ? Je ne peux pas refuser un document Que se passe-t-il quand je refuse un document ?
Divers 7 Comment utiliser l’outil ‘Statistiques des repères’ sur la page d’accueil ? Visionneuse BIM : Je ne vois pas ma maquette. Visionneuse BIM : Je n’arrive pas à importer ma maquette.
Documents soumis 10 Comment télécharger une maquette BIM ? Comment soumettre une maquette BIM ? Comment modifier un document soumis ?
Dossiers techniques BIB 2 De quoi est composé l’aperçu d’un dossier technique à valider ? Où se situent les dossiers techniques à valider ?
Exclusions 3 Comment puis-je visualiser le motif d’exclusion ajouté à la main ? Quelles sont les particularités du module exclusion ? Comment ajouter une exclusion ?
Plans d'action 8 Est-ce que je peux lier des alertes directement à des actions de mon plan d’action ? Est-il possible de suivre efficacement mes plans d’action sur plusieurs années ? Comment est calculé l’avancement de mon plan d’action en pourcentage sur le graphique ?
Repères 11 Puis-je modifier ou supprimer les photos dans l’ajout des repères ? Pourquoi je vois des champs qui sont préremplis (lors d’un ajout d’un repère) ? Pourquoi tous les champs d’un repère ne sont pas dupliqués ? (Quels sont les champs des repères qui sont dupliqués/non-dupliqués ?)
Structure Patrimoine Client 9 Comment créer un client ‘découverte’ ? Où créer des pièces ‘hors-logement’ ? Comment j’accède au détail de la structure en visualisation ?
Utilisateurs 6 Quel est mon type de profil ? Quels sont les différents types de profils BatINBOX ? Quelle est la différence entre supprimer et désactiver un compte ?
