Faq
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- Où voir les alertes travaux ?
- Comment accéder au détail de l’alerte ?
- Comment modifier les alertes travaux ?
- Comment rechercher des alertes travaux ?
- Comment activer le filtre ‘Site’, ‘Bâtiment’, ou ‘étage’ ?
- Est-ce qu’il y a un envoi de mail qui accompagne les alertes travaux ?
- Est-ce possible d’exporter les alertes travaux vers un tableur ?
- Comment accéder à l’outil ‘cartographie des repères’ ?
- Pourquoi l’import de plan est inaccessible ?
- Comment importer plusieurs plans sur un étage ?
- Comment visualiser plusieurs plans sur un étage ?
- Comment modifier la taille du fond de plan ?
- Comment supprimer un plan ?
- Comment modifier un plan issu de la version 2 de BatinBox ?
- Comment dessiner une zone ?
- Comment supprimer ou modifier une zone dessinée ?
- Comment placer un repère ?
- A quoi servent les contacts ?
- Quelle est la différence entre les contacts Client Bâtiment et ceux BatInBox ?
- Comment contacter le contact référent de mon bâtiment ?
- Pourquoi je ne retrouve pas mon contact Client Bâtiment ?
- Pourquoi je ne retrouve pas mes contacts site ?
- Pourquoi je ne peux pas créer de contacts site ?
- Que se passe-t-il quand on dépose un nouveau document ?
- Que se passe-t-il quand je refuse un document ?
- Je ne peux pas refuser un document
- Que se passe-t-il quand mon document est expiré ?
- Quels sont les navigateurs autorisés sur BatINBOX ?
- Comment me connecter à BatInBox ?
- J’ai perdu mon identifiantdu mon identifiant
- J’ai perdu mon mot de passe.
- Visionneuse BIM : Je n’arrive pas à importer ma maquette.
- Visionneuse BIM : Je ne vois pas ma maquette.
- Comment utiliser l’outil ‘Statistiques des repères’ sur la page d’accueil ?
- Qui peut soumettre des documents ?
- Quelles sont les catégories de documents pouvant être soumis ?
- A quoi correspondent les statuts des documents soumis ?
- Y a-t-il un envoi de mail qui accompagne la soumission de document ?
- Comment rechercher un document soumis ?
- Comment supprimer un document soumis ?
- Comment soumettre plusieurs documents ?
- Comment modifier un document soumis ?
- Comment soumettre une maquette BIM ?
- Comment télécharger une maquette BIM ?
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- Comment accéder aux repères ?
- Quelles sont les raisons de conformité et de non-conformité des repères ?
- Quelles sont les particularités de la barre de recherche ?
- Pourquoi mes repères importés ne sont pas comptabilisés dans les statistiques des repères ?
- Comment accéder au module ajout un repère ?
- Comment dupliquer un repère ?
- Pourquoi tous les champs d’un repère ne sont pas dupliqués ? (Quels sont les champs des repères qui sont dupliqués/non-dupliqués ?)
- Comment dupliquer un repère ?
- Pourquoi tous les champs d’un repère ne sont pas dupliqués ? (Quels sont les champs des repères qui sont dupliqués/non-dupliqués ?)
- Pourquoi je vois des champs qui sont préremplis (lors d’un ajout d’un repère) ?
- Quelles informations sont visibles sur l’onglet ‘patrimoine’ ?
- Comment créer un nouveau patrimoine ?
- Comment modifier le nom d’un étage, d’un logement ou d’une pièce ?
- Comment modifier un maître d’ouvrage, un site ou un bâtiment ?
- Comment supprimer un maître d’ouvrage ?
- Comment supprimer un site ou un bâtiment ?
- Comment j’accède au détail de la structure en visualisation ?
- Où créer des pièces ‘hors-logement’ ?
- Comment créer un client ‘découverte’ ?
- Pourquoi je ne parviens pas à valider la création d’un nouvel utilisateur ?
- Pourquoi je ne parviens pas à valider la création d’un nouveau maître d’ouvrage ?
- Comment donner accès aux différents éléments d’un patrimoine à un utilisateur ?
- Quelle est la différence entre supprimer et désactiver un compte ?
- Quels sont les différents types de profils BatINBOX ?
- Quel est mon type de profil ?
- Pourquoi tous mes plans d’action n’apparaissent pas dans la liste de mes plans d’action ?
- Pourquoi toutes mes actions n’apparaissent pas dans le Gantt ?
- Comment est-ce que je peux supprimer les responsables d’une action ou de mon plan d’action ?
- Comment est-ce que je peux supprimer les documents de mon plan d’action ou de mes actions ?
- Où puis-je préciser lorsque j’effectue un changement dans mon budget ou mes dates de début et de fin par rapport à celles saisies initialement ?
- Comment est calculé l’avancement de mon plan d’action en pourcentage sur le graphique ?
- Est-il possible de suivre efficacement mes plans d’action sur plusieurs années ?
- Est-ce que je peux lier des alertes directement à des actions de mon plan d’action ?